Service Summit Hamburg

Der Service Summit in Hamburg ist eine Plattform, die sich als zentraler Treffpunkt für Fachleute im Bereich des B2B-Kundenservice etabliert hat. Als integraler Bestandteil der Trailblazer Summits findet dieses jährliche Event jeweils im November statt und wird von der Service Summit GmbH organisiert. Mit seinem klaren Fokus auf Digitalisierung und Innovation im Kundenservice zieht der Service Summit führende Köpfe aus den Bereichen Customer Service und Service Management an..

Als Mischung aus Messe und Konferenz bietet der Service Summit ein vielfältiges Bühnenprogramm, das aktuelle Trends, zukunftsweisende Strategien und praxisnahe Lösungsansätze in den Mittelpunkt stellt. Parallel dazu ermöglicht die begleitende Messe einen direkten Einblick in eine breite Palette digitaler Tools und Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihren Kundenservice zu optimieren und an die Herausforderungen der Zukunft anzupassen.

Ein besonderes Augenmerk legt der Service Summit auf Innovationen im Sektor. In diesem Rahmen erhalten Start-Ups im Zuge der Start-Up Awards die Möglichkeit, ihre innovativen Lösungen einem breiten Publikum zu präsentieren. Diese Initiative fördert den Ideenaustausch zwischen etablierten Unternehmen und aufstrebenden Neugründungen, was den Event zu einer Brutstätte für Innovation und Fortschritt im Kundenservice macht.

Neben dem fachlichen Austausch und der Präsentation neuester Technologien sind es die Networking-Möglichkeiten, die den Service Summit zu einem unverzichtbaren Event für Brancheninsider machen. Hier können Kontakte geknüpft, Kooperationen initiiert und Erfahrungen ausgetauscht werden.

Die Service Summit findet an 2 Tagen von Mittwoch, 19. November bis Donnerstag, 20. November 2025 in Hamburg statt.